Algemene voorwaarden

Vestigings- & bezoekadres

Body Scan
Stationsplein 49
1703 WD Heerhugowaard (NH)
Nederland

+31(0)6-22869186
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot bestellingen/diensten tussen Body Scan en de cliënt.
Indien u een bestelling plaatst gaat u akkoord, zonder voorbehoud, met deze algemene voorwaarden.
Wij gaan er vanuit dat iedere cliënt voordat een bestelling wordt geplaatst, kennis heeft genomen van onze algemene voorwaarden.
U kunt zich niet beroepen op het feit dat u deze niet heeft gelezen.
Afbeeldingen en foto’s dienen ter illustratie. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Body Scan heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.

Prijzen

De bij de onderzoeken genoemde prijzen zijn consumenten verkoopprijzen in euro’s, vrij van btw en exclusief de verzendkosten.
De verzendkosten worden, voordat de bestelling geplaatst kan worden, duidelijk vermeld.

De genoemde prijzen zijn geldig gedurende 14 dagen na de plaatsing van uw bestelling.
De ingevulde testmonster dient zo snel mogelijk na ontvangst teruggestuurd naar het laboratorium.
Als de ingevulde testmonster later is verstuurd en de prijsstijging tussentijds is geweest, dan wordt het prijsverschil in rekening gebracht.

Body Scan is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeer- of programma fouten in haar website.
Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Betaling (consulten)

Betaal aub via bankoverschrijving vóór het consult of met uw mobiele telefoon na het consult.
Het bankrekeningnummer wordt u gemaild vóór de gemaakte afspraak.
Er is geen pin mogelijk.
Bij verhindering aub minimaal 24 uur voor aanvang van het consult TELEFONISCH berichten,
anders wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.

Mocht je te laat op je afspraak zijn, dan gaat deze tijd helaas van de behandelingsduur af.
De kosten voor een volledige behandeling worden echter wel berekend

Extra tijd buiten het consult kost €10,00 extra per 10 minuten.

Betaling (webwinkel)

Betaling vindt plaats via de betaal methoden die worden aangeboden op de website.
U kunt hier kiezen uit de volgende betaal methoden:
iDEAL: als u via internet bankiert bij één van de aangesloten banken, kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Voor u volkomen veilig en bovendien kunnen wij dan vrijwel direct overgaan tot verzending.
Bancontact Mister Cash voor Belgische cliënten.
Bestellingen worden verzonden zodra wij het totale orderbedrag hebben ontvangen. Afhankelijk van uw eigen bank kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.

Verzendkosten

Body Scan verstuurt de bestellingen via PostNL. De verzendkosten  zijn afhankelijk van het land en de afmetingen en/of gewicht van uw bestelling.
Bij ruilen / retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze onderzoeken voor eigen rekening van de cliënt. Tenzij wij u hebben gevraagd om de goederen te retourneren (defect of omruiling). In dat geval nemen wij de kosten van retourzending voor onze rekening.

Indien een product een gebrek vertoont worden de retourkosten teruggestort op de rekening van de cliënt binnen 14 werkdagen. De cliënt ontvangt dan zonder bijkomende (verzend)kosten een nieuw exemplaar. Indien het gebrek te wijten is aan onzorgvuldigheid van de cliënt zal deze niet retour genomen worden.

Levering

Body Scan besteedt het bezorgen van de bestellingen uit aan PostNL . U ontvangt van ons een barcode met de link naar Track & Trace.
Body Scan streeft ernaar om bestellingen na ontvangst van de betaling zo spoedig mogelijk te versturen. Indien de levering vertraging oploopt zal de cliënt daarvan bericht ontvangen. De cliënt heeft in dat geval het recht om de resterende bestelling schriftelijk of telefonisch te annuleren.

Body Scan is niet aansprakelijk voor eventuele schade die een cliënt mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de cliënt foutief of onvolledig opgegeven woonadres.

Annuleren

Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt dit doorgeven per mail of telefonisch.
De volgende door ons gemaakte (transactie)kosten worden dan in mindering gebracht:  €0,70 (Nederland) en €0,60 + 1,5% (België).
Is het artikel al verzonden, dan worden de verzendkosten in mindering gebracht.

Ruilen en Retourneren

Na bezorging van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om de onderzoeken te ruilen tenzij u het ingevulde testmonster naar het laboratorium  al heeft  verstuurd.
Na afloop van deze termijn en als u de ingevulde testmonster naar het laboratorium al  heeft verstuurd, kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
Indien u een onderzoek wilt ruilen of het test(monster) retour wilt sturen, dient u schriftelijk of telefonisch contact op te nemen met Body Scan. Stuurt u dan het testmonster of de test tezamen met (een kopie van) de factuur en het eventuele formulier retour. De portokosten voor retourzending zijn voor eigen rekening van de cliënt. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen.
Bij ontbinding koop van 1 of meerdere onderzoeken zal het retour te ontvangen bedrag minus de door ons gemaakte verzend- en/of transactiekosten binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder.
Indien bij een verzending van pakketpost de cliënt het pakket niet in ontvangst kan of wil nemen en het pakket automatisch retour komt bij ons, zullen wij contact met u opnemen om het pakket nog één maal opnieuw te verzenden.
Wilt u dit niet (om welke reden dan ook) dan zullen wij binnen 30 dagen het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening minus de door ons gemaakte transactie- en verzendkosten. Dit geldt ook indien er bij het bestellen geen verzendkosten zijn berekend. De transactiekosten zijn:  €0,70 voor Nederland en €0,60 +1,5% voor België.

Voorraad

Alle testen/ testmonsters zijn uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een test tijdelijk niet op voorraad is. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de cliënt het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Body Scan zal in dit geval voor terugbetaling zorg dragen binnen 30 dagen of zoveel mogelijk eerder.

Onderzoek werkzaamheden en monsters

Body Scan werkt nauw samen met onze partner RP Analytic.  RP-Analytic is ISO gecertificeerd. Zekerheid voor u als consument.
De monstermaterialen van RP Analytic die via Body Scan aan de cliënt voor onderzoek(en) worden aangeboden, zijn voorzien van een gebruiksaanwijzing en de informatie en dienen door de cliënt deugdelijk te worden uitgevoerd, verpakt en op de juiste manier bewaard te worden vóór de verzending.
Body Scan  gaat er vanuit dat de cliënt voor het uitvoeren van de test de bijgesloten gebruiksaanwijzingen en de informatie goed heeft doorgenomen en deze heeft begrepen.
Body Scan  is niet aansprakelijk voor de onjuiste uitvoering van de test door de cliënt. Voor het versturen van een nieuw testmonster van RP Analytic of bij het annuleren van het onderzoek van RP Analytic door een foutieve handeling van de cliënt kan Body Scan aan de cliënt extra administratiekosten in rekening brengen.
De portokosten alsmede het verzend risico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de cliënt.
Aan RP Analytic opgedragen analysewerkzaamheden zullen worden uitgevoerd door deskundige en ter zake voldoende opgeleide medewerkers, volgens de gangbare analysemethoden en naar de stand van de wetenschap op dat moment.

Aanvragen tot het verrichten van analysewerkzaamheden worden gedaan door artsen en erkende therapeuten door middel van een ingevuld en door de cliënt voor akkoord ondertekend aanvraagformulier.

RP Analytic zal de haar ter beschikking gestelde monsters vernietigen direct nadat zij haar analyses en andere werkzaamheden betreffende de monsters heeft uitgevoerd, tenzij cliënt de RP Analytic of Body Scan voordien schriftelijk heeft verzocht de monsters te bewaren. In dit laatste geval zullen de partijen redelijke afspraken maken over de voorwaarden en condities, inclusief eventuele vergoedingen, voor het bewaren van de monsters.

Privacy

Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het cliëntenbestand van Body Scan. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst, het voeren van een verantwoord cliënten beheer, risicobeheer en voor marketingdoeleinden. Wij verstrekken geen gegevens aan derden.
Voor een goede werking van de Body Scan webwinkel is het gebruik van (functionele) cookies noodzakelijk. Deze tijdelijk op uw pc opgeslagen informatie is nodig voor het juist functioneren van het bestelproces (inhoud winkelwagentje, uw gegevens). Zonder het gebruik van cookies kan deze webwinkel niet functioneren. Door het gebruik van analystische gegevens kunnen wij ook de inhoud van onze website optimaliseren voor het gebruik door onze cliënten.

Copyright

Het is niet toegestaan, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming van Body Scan. Doet u dit toch, zonder onze uitdrukkelijke toestemming, dan zullen wij de eventuele geleden copyright schade via een Nederlandse rechtbank op u verhalen. Dit geldt ook indien u onze naam of onze onderzoeken gebruikt in een onderzoek of publicatie, zonder ons hiervan voor die tijd op de hoogte te stellen.
Voor Vragen, klachten en opmerkingen neemt u contact op met Body Scan, gebruik hiervoor het contactformulier.

Aansprakelijkheid

In geen enkel geval zal Body Scan  aansprakelijk zijn voor enigerlei schade, inclusief maar niet beperkt tot enige directe schade, speciale schade, incidentele schade, schadevergoeding, opgelegde boetes of gevolgschade, ongeacht of zij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade, en ongeacht enige theorie omtrent aansprakelijkheid, die voortvloeit uit of samenhangt met het gebruik, de verkoop of de werking van de door Body Scan aangeboden producten.

Overmacht

Indien Body Scan  de overeenkomst met de cliënt niet of niet tijdig kan nakomen, door overmacht of door welke oorzaak dan ook, dan zal zij gerechtigd zijn die overeenkomst geheel of partieel te ontbinden zonder dat dit haar tot schadevergoeding verplicht. De Opdrachtgever is in dat geval gehouden om voor het deel van de overeenkomst dat door Body Scan  wel is uitgevoerd, de voor dat deel overeengekomen -of indien daarvoor geen separate prijs is overeenge-komen, een redelijke en gebruikelijke- prijs te betalen.